Wie funktioniert der Handy-Ankauf bei Recommerce.com? Die Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Erhalten Sie eine präzise Schätzung in nur 2 Minuten

Alles beginnt auf unserer speziellen Ankaufsplattform. Sie müssen kein Technikexperte sein, um einen Preis zu erhalten.

• Identifizieren Sie Ihr Gerät: Wählen Sie die Marke (Apple, Samsung, Huawei usw.), das genaue Modell und die Speicherkapazität aus.
• Bewerten Sie den optischen Zustand: Seien Sie so ehrlich wie möglich. Ist Ihr Display wie neu? Weist das Gehäuse sichtbare Kratzer auf?
• Überprüfen Sie die Funktionalität: Lässt sich das Gerät einschalten? Funktionieren die Tasten und die Kamera?
• Wussten Sie schon? Recommerce akzeptiert sogar kaputte oder defekte Telefone! Wenn Ihr Display gebrochen ist, können wir Ihnen dennoch ein Rückkaufangebot unterbreiten.

Sobald die Diagnose abgeschlossen ist, wird ein festes Rückkaufangebot angezeigt. Dieser Preis ist 30 Tage lang garantiert, sodass Sie genügend Zeit haben, Ihren Versand in Ruhe vorzubereiten.

Schritt 2: Bereiten Sie Ihr Telefon für seine große Reise vor

Sobald das Angebot angenommen wurde, erhalten Sie per E-Mail einen vorfrankierten Versandschein. Bevor Sie Ihr Telefon in ein Paket legen, sind drei entscheidende Schritte erforderlich:

• Sichern Sie Ihre Erinnerungen: Übertragen Sie Ihre Fotos und Kontakte auf Ihr neues Telefon oder in die Cloud (iCloud oder Google Drive).
• Konten löschen: Dies ist der wichtigste Schritt. Sie müssen zwingend die Option „Mein iPhone suchen“ deaktivieren oder Ihr Google-Konto entfernen.
• Gerät zurücksetzen: Löschen Sie alle Inhalte und Einstellungen, um das Telefon auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
• Der Recommerce-Tipp: Verwenden Sie eine robuste Verpackung (Luftpolsterfolie), um Schäden zu vermeiden. Der Versand ist über unser Netzwerk an Paketshops zu 100 % kostenlos.

Schritt 3: Die Experten-Diagnose in unseren Werkstätten

Nach Erhalt Ihres Pakets führen unsere spezialisierten Techniker ein strenges Protokoll mit über 60 Prüfpunkten durch:

• Technische Tests: Akku, Mikrofon, Lautsprecher, WLAN, Bluetooth, Näherungssensoren... alles wird genau unter die Lupe genommen.
• Zertifizierte Datenlöschung: Wir führen eine professionelle Software-Löschung durch, um zu garantieren, dass keine persönlichen Daten zurückbleiben.

Und wenn der Zustand nicht übereinstimmt? Im Falle eines nicht gemeldeten Mangels senden wir Ihnen ein Gegenangebot per E-Mail, das Sie frei annehmen oder ablehnen können (kostenloser Rückversand).

Schritt 4: Eine schnelle und sichere Zahlung

Sobald das Gerät validiert wurde (in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden), wird die Zahlung gemäß Ihrer Wahl ausgelöst:

• Banküberweisung: Erhalten Sie das Geld innerhalb von 3 bis 5 Werktagen direkt auf Ihr Konto.
• Gutschein: Entscheiden Sie sich für ein Guthaben, das Sie auf Recommerce.com für Ihren nächsten Kauf eines refurbished Geräts einlösen können.

Warum sollten Sie sich für den Ankauf von Recommerce entscheiden?

• Umweltbelastung: Vermeiden Sie den Ausstoß von 50 kg CO2 und die Gewinnung von 164 kg Rohstoffen.
• Lokale Unterstützung: Ein europäisches Unternehmen, das kurze Wege fördert.
• Solidarität: Wir unterstützen Partnerorganisationen, um die digitale Kluft zu verringern.

FAQ — Ihre häufig gestellten Fragen

Welche Arten von Geräten kaufen Sie an?
Hauptsächlich Smartphones, aber auch bestimmte Tablets und Spielekonsolen.

Was passiert, wenn ich vergessen habe, meine Daten zu löschen?
Unser industrieller Prozess beinhaltet systematisch eine Datenlöschung auf militärischem Niveau, sobald das Produkt bei uns eintrifft.

Mein Telefon lässt sich gar nicht mehr einschalten, wird es trotzdem angekauft?
Ja, wir bieten sogar Angebote für „defekte“ Produkte an, um die Komponenten zu recyceln.