Comment fonctionne le nouveau parcours de reprise recommerce ?
Un nouveau téléphone, un ancien appareil à revendre : tout se fait désormais au même endroit
Vous souhaitez changer de smartphone, mais votre ancien appareil dort encore dans un tiroir ? Sa valeur peut désormais vous aider à financer votre prochain achat, directement sur Recommerce.com. Le nouveau parcours de reprise Recommerce a été pensé pour simplifier chaque étape. Il n’est plus nécessaire de quitter le site, d’ouvrir une autre plateforme ou de recommencer un parcours séparé pour estimer votre ancien appareil. Depuis la page du produit reconditionné qui vous intéresse, vous pouvez désormais faire estimer la valeur de votre ancien téléphone, ajouter cette reprise à votre panier et visualiser immédiatement le coût réel de votre nouvel achat après remboursement. Vous commandez ensuite normalement votre nouvel appareil, prenez le temps de transférer vos données, puis envoyez votre ancien téléphone à Recommerce. Une fois reçu, contrôlé et validé, le montant de la reprise vous est versé. Voici comment fonctionne ce nouveau parcours, étape par étape.
Étape 1 — Choisissez votre prochain appareil reconditionné
La première étape consiste à sélectionner le produit que vous souhaitez commander sur Recommerce.com. iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel ou autre smartphone reconditionné. Une fois le produit choisi, une rubrique intitulée « Moins cher avec la reprise » apparaît directement sur sa fiche. Elle vous permet de commencer l’estimation de votre ancien appareil sans quitter la page du produit que vous consultez en cliquant sur "estimer la valeur de reprise" Vous pouvez ainsi continuer à préparer votre achat tout en découvrant la valeur potentielle de votre ancien téléphone.
Étape 2 — Estimez la valeur de votre ancien téléphone
Pour obtenir une estimation, vous devez renseigner quelques informations sur l’appareil que vous souhaitez revendre : sa marque et son modèle ; sa capacité de stockage ; son état esthétique ; son état de fonctionnement ; les éventuels défauts présents. L’estimation peut être obtenue en quelques minutes. Le montant proposé dépend notamment du modèle, de l’ancienneté de l’appareil, de son état et de la demande actuelle sur le marché. Il est important de répondre avec précision aux différentes questions. Cela permet d’obtenir une estimation aussi proche que possible de la valeur qui sera confirmée après le contrôle de votre appareil. Même un téléphone abîmé ou qui ne s’allume plus peut, dans certains cas, être éligible à une offre de reprise. Chaque appareil est évalué individuellement.
Étape 3 — Ajoutez votre achat et votre reprise au panier
Une fois l’estimation terminée, vous pouvez associer votre ancien appareil au produit reconditionné que vous souhaitez acheter. La valeur estimée de la reprise est alors visible dans votre panier. Elle vient réduire le coût final affiché de votre nouvel équipement et vous permet de visualiser immédiatement ce que votre achat vous coûtera réellement après le versement de la reprise. Ce fonctionnement rend le budget plus lisible avant même de valider la commande.
Étape 4 — Réglez normalement votre nouvel appareil
Un point important doit être précisé : la valeur de la reprise est bien prise en compte dans votre panier pour vous permettre de visualiser le coût final de votre achat, mais elle n’est pas immédiatement retirée du montant payé au moment de la commande. Vous réglez d’abord la totalité du nouvel appareil. Le montant correspondant à votre ancien téléphone vous est ensuite versé après sa réception et sa validation par les équipes de Recommerce. Ce fonctionnement vous permet de recevoir votre nouveau smartphone avant d’envoyer l’ancien. Vous pouvez donc prendre le temps de transférer vos photos, vos contacts, vos applications et vos autres données personnelles sans rester plusieurs jours sans téléphone. Pour finaliser le parcours de reprise, vous devrez également renseigner votre IBAN, nécessaire au versement de la somme après le contrôle de l’appareil.
Étape 5 — Recevez votre nouvel appareil et préparez l’ancien
Lorsque vous avez reçu votre nouveau téléphone et terminé le transfert de vos données, vous pouvez préparer l’ancien pour son expédition. Avant de l’envoyer, pensez à : sauvegarder vos photos, vidéos et contacts ; vous déconnecter de vos comptes Apple ou Google ; désactiver la fonction de localisation de l’appareil ; retirer votre carte SIM ; supprimer vos codes de verrouillage ; réinitialiser complètement le téléphone. Ces étapes permettent de protéger vos données personnelles et de faciliter le contrôle de l’appareil lors de son arrivée dans les ateliers. Une étiquette de transport prépayée vous est envoyée afin que vous puissiez expédier gratuitement votre ancien appareil depuis un point relais.
Étape 6 — Votre téléphone est contrôlé et sa valeur vous est versée
Après réception, votre ancien appareil est contrôlé par les équipes de Recommerce afin de vérifier que son modèle, son fonctionnement et son état correspondent aux informations déclarées lors de l’estimation.
Pourquoi ce nouveau parcours est-il plus simple ?
Auparavant, acheter un nouvel appareil et faire reprendre l’ancien pouvaient être perçus comme deux démarches distinctes. Le nouveau parcours réunit désormais ces deux actions directement sur Recommerce.com. L’objectif est de rendre la reprise aussi naturelle que le choix d’une capacité de stockage, d’une couleur ou d’un état esthétique.
Un moyen de réduire le coût de son nouvel appareil
La reprise permet avant tout de récupérer la valeur d’un équipement que vous n’utilisez plus. Plutôt que de conserver votre ancien smartphone dans un tiroir ou de le revendre vous-même à un particulier, vous obtenez une estimation depuis la fiche du nouveau produit. Vous pouvez ensuite intégrer cette somme à votre budget et choisir plus facilement l’appareil adapté à vos besoins. Selon la valeur obtenue, la reprise peut notamment vous permettre : de réduire le coût réel de votre commande ; de choisir une capacité de stockage supérieure ; de passer à un modèle plus récent ; d’ajouter une option comme une batterie neuve ; de financer une partie de vos accessoires.
Une démarche qui favorise également le réemploi
Faire reprendre son ancien téléphone permet aussi d’éviter qu’un appareil encore utilisable soit oublié ou jeté. Après son rachat, celui-ci peut être contrôlé, réparé lorsque cela est nécessaire, puis remis en circulation. Les appareils reconditionnés commercialisés par Recommerce sont testés sur 60 points clés avant leur remise en vente. La reprise contribue ainsi à prolonger la durée de vie des équipements électroniques et à limiter la fabrication de nouveaux appareils.
