Déclaration temporaire d’accessibilité

Recommerce Solutions s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Le projet de mise en conformité des outils avec les normes d'accessibilité numérique est géré en interne. La phase d'audit a débuté en avril 2025, avec BrowserStack Accessibility Testing sélectionné comme outil d'audit principal.
Chaque audit est accompagné d’une restitution et d’un compte-rendu. Un plan d’actions avec des objectifs partagés est mis en place afin d’améliorer l’utilisation de nos outils.
Le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2024-2025 ainsi que le Plan d’actions 2025-2026 sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à recommerce.com

État de conformité

Le site recommerce.com est non conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4.1.2, en raison des non-conformités mentionnées dans le rapport d’audit.

Résultats des tests

Le rapport d’audit de conformité réalisé en interne est accessible en français à l’adresse suivante : https://ara.numerique.gouv.fr/rapport/R3-yHYAeWe-slObXoa1jT/resultats.

L’audit est encore en cours de réalisation.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité temporaire a été établie le 25/06/2025

Technologies utilisées pour la réalisation du site

HTML5
CSS
Javascript

Environnement de test

Chrome Version 137.0.7151.104
Windows 11 Professionnel - Version 24H2 - Build de l’OS 26100.4349

Outils pour évaluer l’accessibilité

Browserstack Accessibility Testing
Extension Chrome RGAA Checker
Inspecteur du navigateur

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

L’effort de mise en accessibilité porte en priorité sur l’information sur nos produits ainsi que sur le service de commande en ligne. Voici donc les pages faisant l’objet d’un audit de conformité :

page d’accueil https://www.recommerce.com/fr/
page catégorie https://www.recommerce.com/fr/les-telephones-reconditionnes/samsung
fiche produit https://www.recommerce.com/fr/iphone-13-128go-noir?grade=5457
page panier https://www.recommerce.com/fr/checkout/cart/

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter Recommerce Solutions à l’adresse accessibility@recommerce.com, pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Écrire un message au Défenseur des droits
Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région

Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07