Unsere Versprechen

Das Know-how eines echten Refurbishers

Ohne Zwischenhändler. 100% sorgenfrei.

• 24 Monate Garantie
• Direkt von unserer Werkstatt zu Ihnen nach Hause
• 30 Tage Geld-zurück-Garantie

24 Monate, die beste Garantie auf dem Markt

• 

  So gut wie neu

  2 Jahre Garantie – genau wie bei Neuware

• 

  100% kostenlos

  Auf allen unseren Produkten, ohne jeglichen Aufpreis.

• 

  Dedizierter Kundendienst

  Reaktionsschnell und für Sie da, falls ein Problem auftritt.

		Marktplätze
Dauer der gewerblichen Garantie	24 Monate	12 Monate
Widerrufsrecht	30 Tage	14 Tage
Qualitätstests	56 Prüfpunkte	Abhängig vom Drittanbieter
Werkstatt	Werkstätten in der Schweiz	Abhängig vom Drittanbieter
Lieferung	Express und kostenlos: Bei Ihnen in 48 Std.	Abhängig vom Drittanbieter
Siegel und Zertifizierungen	Europäisches RecQ-Siegel, DEKRA**, Ecovadis, ISO 9001, ISO14001…	Abhängig vom Drittanbieter
Kundenservice	Direkter Kundenservice mit Recommerce	Abhängig vom Drittanbieter

Vergleichende Analyse basierend auf Marktstandards.
**Eine Qualitätsreferenz, oft verglichen mit dem „roten Label“ des refurbished Smartphones.

FAQ

• Wie funktioniert die Garantie?

  Das auf recommerce.com gekaufte Produkt und das Zubehör profitieren von einer gewerblichen Garantie von 2 Jahren ab dem auf der Kaufrechnung angegebenen Datum, die die Nichtkonformität der Produkte abdeckt. Diese Garantie beschränkt sich auf den Austausch des gekauften Produkts durch ein anderes refurbished Produkt einer gleichwertigen Produktreihe. Die Garantie ist auf drei Umtausche beschränkt, und der Austausch des Produkts führt nicht zu einer Verlängerung der oben festgelegten Garantiezeit. Um mehr über die Garantie zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Was ist der Unterschied zwischen einem Refurbisher und einem Marktplatz?

  Ein Marktplatz fungiert lediglich als Vermittler zwischen Ihnen und einer Vielzahl von Drittanbietern. Jedes Gerät stammt von einem anderen Refurbisher, was zu einer schwankenden Qualität führt und den Kundenservice komplexer macht.
  
  Im Gegensatz dazu ist Recommerce ein vollwertiger Refurbisher. Es gibt keine Zwischenhändler: Wir kontrollieren die gesamte Prozesskette, vom Ankauf des Geräts über das Refurbishment bis hin zum Wiederverkauf.

• Welche Vorteile haben gekennzeichnete oder zertifizierte Geräte?

  Der Markt für refurbished Produkte wächst, lässt aber manchmal an Transparenz vermissen. Unabhängige Siegel (wie das von DEKRA Certification geprüfte RecQ-Siegel) sind Ihre beste Orientierung, um böse Überraschungen zu vermeiden.
  
  Konkret garantieren Ihnen diese Zertifizierungen, dass die refurbished Produkte von der Erfassung bis zum Wiederverkauf einen strengen und geprüften Prozess durchlaufen. Sie erbringen den objektiven Nachweis, dass ein Fachbetrieb die besten Praktiken der Branche einhält: strenge technische Tests, eine zu 100% sichere personenbezogene Datenlöschung und ein echtes Engagement für den Umweltschutz. Kurz gesagt, es ist die Garantie für einen nachhaltigen und qualitativ hochwertigen Kauf!

• Wie funktioniert das Widerrufsrecht?

  Gemäss den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Recommerce Ihren Widerruf mitzuteilen.