Avis Recommerce

L'ensemble, du choix des produits à la livraison en passant par la commande,, est très bien

Livraison rapide et produit bien emballé. Par contre, le produit est pas très propre.

Facile et fiable

Facile à utiliser

Commande d’un iPhone 13 mini état parfait avec batterie neuve, reçue dans les temps. L’emballage n’est pas incroyable: téléphone simplement tenue par un petit film plastique, il bougeait à l’intérieur du coup.. mais pas abîmé. téléphone conforme à l’attente, en excellent état et fonctionnel.

les commandes, livraisons ou retours et remboursements sont rapides et efficaces. Par contre, n'étant pas très avertie sur ces technologies, j'aurais aimé trouvé un commentaire concernant le fait que le téléphone soit de facture ancienne, donc peu adapté aux applications en usage à ce jour.

Pas de possibilité de paiement par SEPA ou par téléphone avec la CB. Uniquement par CB et lorsque le téléphone est en panne avec impossibilité de l'allumer , eh bien il est impossible de recevoir le code transmis par sa banque !!!

Surtout apprécié les réponses aux mails

Facile d'utilisation

J’ai pu commander très facilement la livraison est très rapide en 48 heures. Le téléphone est comme le descriptif. Je suis satisfait. Attendons de voir avec le temps si il n’y a pas de problème.

Bon site je recommande. Beaucoup de sérieux et de rapidité sur la livraison bravoooooooo

Le site est parfait, ce qui a déclenché ma commande. Le résultat est plus que décevant, il décourage de s'intéresser au reconditionné allant à l'encontre de sa raison d'être...

Très bien

Le site a planté à quelques reprises lors de la configuration de la commande, j’ai dû m’y reprendre à 3-4 fois. Mais pour le reste… Très bon site

Très cool

Le site est bien fait et le renvoi est facile.

Accès aisé sur le site. Quelques rupture de disponibilité.

En soit, le site fonctionne bien, la livraison s'est bien passée.

Commande rapidement réceptionnée produit de qualité , seule la protection écran est un peu légère car elle se raye facilement

La livraison à été rapide

Bien

Quelques soucis avec les accessoires, finalement réglés mais il faut être patient.

Livraison rapide, Commande facile, RAS

???

Tres user friendly

Éviter le parfait état, il n’est pas parfait

Commander rapidement juste un peux plus épuré et une application serait la bienvenue

Un service très fiable et responsable. Un échange de téléphone malheureusement a dû être fait.

La commande a été livrée très vite je recommande ce site

Facile de trouver ce que l'on veut ?

expedié rapidement, emballage robuste. site de confiance.

site assez bien présenter avec pas mal de choix

service ok

La batterie a été défaillante lors du premier envoi. Prise en charge rapide et pas de problème après le deuxième envoi.

Plutôt bien

Simple et efficace

Le site est pratique.

Bon site clair rapide

Bien

Livraison rapide, iPhone en excellent état, seul souci, le colis est expédié sans avoir été inscrit, ni en Recommandé, ce qui fait qu'une forte valeur peut sommeiller dans la boîte aux lettres pendant plusieurs heures. Veuillez corriger cette pratique !

Top ! J'ajouterai les images de l'appareil, mais détail au vu de celui reçu ;-)

Bien

Si possible d'informer les différentes interventions faite sur le téléphone et savoir si il s'agit d'une batterie neuve "d'origine" de la marque

première commande chez Recommerce. J'ai préféré acheter très légèrement plus cher mais en France et garanti 2 ans. C'est plus éthique et plus sûr.

J'ai reçu mon Galaxy note 10 mais malheureusement le stylet ne fonctionnait pas. Heureusement, le service client a été rapide et efficace pour répondre à mes questions et régler mon souci. Après un peu moins de 3 semaines, j'ai pu recevoir un stylet fonctionnel. Malgré ce petit désagrément, je recommande ce site dont je n'avais entendu que du bien car, au moindre souci, ils seront là pour vous aider.

livraison rapide ;smartphone en parfait état

Il serait bien de mieux caler le téléphone dans la boîte d'envoi.

Correct, aucun problème

Rien a signaler

Très simple d'utilisation

Bien

Bien

L'article a été livré rapidement, je suis satisfait.

Commande simple et livraison très rapide. Seul bémol, j'avais commandé un modèle rouge et j'ai reçu le bordeaux ( je l'ai conservé car ça ne change pas les performances).

Tout fonctionne très bien, livraison très rapide. Un seul petit commentaire négatif : la grandeur de l'emballage (entièrement plastifié) pour un objet de petite taille... Du point de vue environnemental, on peut probablement mieux faire

Clair et convivial. Intérêt de ne pas faire apparaître les téléphones indisponibles lors des recherches : cela simplifiera le choix.

commande sans pb

manque choix par état du produit

ras

pratique

Produit bien présenté, mais certaines données techniques de l'état de l'appareil ne sont pas précisées comme la batterie ou l'état de l'utilisation hors le délai.

commande reçu rapidement

bien détaillé, rien a redire

Beaucoup de choix

RAS, tout c'est fait naturellement sans problèmes;

Très bien

Bon

Avis mitigé.

J'ai eu un soucis avec une 1ère commande, il manquait une fonctionnalité sur le téléphone. Mais le service après-vente a été parfait : à l'écoute, rapide, proposition de plusieurs solutions... Aucun problème ma 2ème commande : rapide, simple. Téléphone conforme à la commande.

Vous pouvez mettre davantage en avant les critères de charge ( > 85% ) de la batterie.

La livraison a é-é rapide en 48h et dans un emballage qui permet de garantir contre la détérioration. Par contre, il manquait un accessoire (kit de protection)et, il a fallu 15 jours pour le recevoir par colis séparé. Bonne réaction de la commerciale qui a bien suivi cette affaire.

Facile et efficace

Facile, clair, aucun soucis

facilité de navigation et rapidité de livraison.

Livraison rapide

Oui maïs j'ai fait un renvoi donc j'attends mon autre téléphone mais en tout cas je recommande fortement c'est parfait clairement

Exposition rapide

Tout est simple et clair sur le site, seul bémol, et de taille, le règlement en 3 fois sans frais proposé que je ne suis jamais parvenu a effectuer ... une lourdeur rédhibitoire !!

Le site est très bien conçu

Bien, aucun problème à signaler.

livraison rapide.

J'ai été très content de leur services

Rapidité et Sav de qualité

Site simple a comprendre et efficace

Bon accès du site

Retour de produit 1 fois sur 3 mais service client au top et les retours et remboursements se passent très bien.

La commande a été rapide et je l'ai reçu également rapidement dans une boîte bien emballée et bien protégée

bon site

Tout à fait correct

J’ai été étonnée de trouver mon téléphone dans ma boîte à lait. Surtout que j’étais chez moi. Je trouve pas très sécurisant. Pour le reste c’est parfait. Merci

Rien à dire réception sans problèmes

Délai de livraison respecté

Livraison rapide, bonne communication pour le suivi du colis.

...

/./../

trés bien

Facilité de commande

Simplicité du retour et remboursement rapide en cas d'insatisfaction.

Commande conforme à la description

Livré rapidement

Pas de souci particulier à part ma d’eMate ci-dessus. Actuellement hospitalisée je ne peux vous contacter et toujours le même souci pour retrouver mon compte. Cela fait 2 achats chez vous et je ne retrouve rien

site clair simple pour commander

Pas toujours très clair de savoir où on se situe par rapport à ce qui a été sélectionné

Commande très simple. Site très clair

Précis et complet

Etonnant cette demande de photo pour vérifier l'identité. Mais j'ai bien fait de faire confiance...

Le site est bien structuré on s'y repère aisément

Commande facile, joignable facile par téléphone livraison dans les temps, très bien.

Facile a commander et livraison rapide

site pratique pour les commandes

Ras

PAS DE PROBLEME

Rapide efficace et conforme à la commande c'est mon 3e téléphone que j'achète et je ne suis pas décue. Part contre l'emballage n'a pas évolué dans le bon sens! Ah oui! je ne sais pas qui change les batteries des téléphones mais éviter de mettre trop de colle!

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Rapidité de livraison

Le site n'est pas très intuitif en terme de recherche sur un produit - ergonomie et moteur de recherche . Toutefois nous avons trouver le telephone qui correspond à nos critères

Achat d'un A70 fin mars. Etat satisfaisant et 9 mois après, il fonctionne toujours aussi bien. Par contre, le support de la carte SIM est fendu et donc très fragile. Je trouve que pour le prix, cette petite pièce aurait pu être remplacée. Nous n'avons pas eu besoin de le manipuler depuis l'introduction de la carte SIM mais c'est à garder en mémoire pour opérer tout en délicatesse. Globalement satisfaite.

Très fonctionnel

Livraison rapide. J'ai bien été remboursée suite à une rétractation. Il y a eu une erreur dans un mail concernant le montant à me rembourser, j'ai alors effectué une reclamation qui a bien été traitée.

Bonne navigation

Livraison rapide et efficace

Vendeur efficace et rapide même pour un remboursement

Livraison dans les délais. Produit respectant le descriptif.

Facile et détaillé.

Très bon téléphone reconditionés

site ok

Le site est agréable, les prix sont intéressants.

Site bien fait. Simplicité pour trouver le produit recherché Prix compétitif

Bien

Rapport qualité/prix convenable. Envoi soigné et dans les délais.

correspond à la description

super

J'ai pu rapidement commandé ce que je désirais et la livraison était très rapide Merci et bonne journée Annelise Urben Laydevant

Bien

produit conforme a la commande et livré dans les delais annoncés

Bien

Recommerce au top comme toujours Par contre difficile de payer en cb quand on n’a plus de téléphone et que la vérification de la banque passe par une appli ( crédit mutuel) Et gros pb de retard de livraison avec chronopost Lyon

Réactivité

Idem. cf réponse précédente

Pratique ?

Dommage que le bouton du volume du 1er téléphone n ai pas été testé car cela m a fait perdre une semaine(le temps de l 'échange avec un nouvel appareil ainsi que la protection de l 'écran que je n ai pas pu récupérer) mais le nouvel àppareil est top.

Commande très aisée et livraison ultra rapide

Ras

Commande plutôt simple et envie rapide

comme d'habitude rien a redire, continuez ainsi

Très bien, mise à part pour voir trouver quel kit piéton j'aurai.

Fiable, ponctuel, parfait

satisfait

Très accessible et possibilité de revendre son ancien tél pour payer moins chère

Bien, les descriptions sont OK

Commande et suivi de commande ok

Téléphone en très bon état, comme neuf. Je ne regrette pas du tout d'avoir acheté sur Recommerce . Seul petit regret : qu'il n'y ait pas davantage de choix de téléphones ; on trouve énormément d'Iphone et Samsung, quelques Huawei, mais je trouve que d'autres plus "petites" marques auraient aussi leur place.

Un bon site qui propose du bon matériel à des prix convenablesur.

Je donne quand même la note de 4 sur 5 car les autres fois j etais entièrement satisfait.

Facile à trouver ce qu'on cherche. Dommage qu'il y ait toujours plus d'options à choisir. Batterie neuve ou pas...

Très bien fait

Facilité et accessibilité pour les commandes Bonne réactivité

Commande facile et livraison rapide. Néanmoins, l’article est arrivé simplement dans un carton, avec peu de protection.

RAS

Contente du recyclage avec la qualité du neuf, à priori

Commande plutôt facile, livraison très rapide

Envoi très rapide.

Bon site !

Site assez bien fait

Rapide, efficace.

Le site est simple d'utilisation mais les pop up s'affichent et s'accumulent au milieu de l'écran à chaque connexion c'est gênant

Problème de livraison

bien

Livraison rapide. Produit top. Simple

Très bon suivi SAV

Expedition rapide

Délai un peu plus long que annoncé, arrivé après le week-end mais dans un délai très correct.

Commande facile, livraison retardée d'un jour par le transporteur Chronopost, emballage ecofriendly. J'ai regardé lu attentivement les commentaires, plusieurs clients se plaignaient non pas de l'achat mais de l'estimation monétaire du terminal qu'ils cherchaient à revendre. J'ai trouvé rassurante la solidité des réponses apportées par le service client.

Facile d'accès impeccable

SAV reactif et efficace

Site fiable , description fidèle du produit et livraison rapide .

Site très simple d'utilisation. Mériterait d'être un peu plus clair sur le fonctionnement de la garantie des produits mais on s'y retrouve au final car le service client est très facile à joindre. Réponse en moins d'une minute

La livraison s'est bien passée. RAS

très bien

Nickel

Facile à utiliser

Site facile pour commander, livraison rapide

Comme cela devrait etre

Site fonctionnel simple d’utilisation Simple question : je n’ai pas trouvé l’endroit où les appareils étaient reconditionnés : c’est en France ? Aucune précision

Du choix ! Mais c'est encore cher.

Bien arrivé en temps et en heure...

Très content de leur service et de la fonctionnalité. Le Smartphone fonctionne très bien.

ras

Article conforme.

Commande facile, livraison très rapide dans les délais

Facile rapide efficace

Commande très facile

Délai de livraison respecté. iPhone bien emballé.

Au Top simple et efficace

Site assez simple d’utilisation car je n’ai pas eu de problème pour bien naviguer et trouver mon smartphone.

Commande ultra facile et livraison très rapide. En moins de 48h j'avais mon nouveau mob en main !

Site sérieux

Livraison rapide et conforme, prix compétitif

RAS

Bien, aucun problème à sigaler.

Livraison rapide et article arrivé en très bon état

Pas de problème rencontré à la commande et à la livraison

délai tenu, livraison avec un jour d'avance

Service client réactif

efficace

Site clair. Réception de l'article rapide et dans de bonnes conditions

Site bien fait et prix attractifs

Simple d'utilisation et moins cher que Backmarket.

Large choix

J'ai trouvé rapidement le produit correspondant à mes attentes

un peu compliqué

J'apprécie le fait de pouvoir sélectionner mon lieu de dépose du produit commandé.

Le personnels très à l écoute et professionnel et très réactif

Pratique mais très facile de se perdre à cause du choix varié

très bien

Pas de mauvaise surprise. Arrivé en bon état qques jours plus tard que prévu.

Livraison expresse même si l'emballage est peut-être un peu léger : il est arrivé très abîmé, heureusement sans conséquence pour l'appareil.

C est le 5 ème téléphone commandé, le dernier S8 ayant rendu l âme au bout de 14 mois, ne pouvant donc pas bénéficié de la garantie, vous m avez conseillé un site de réparation à l autre bout de la France pratiquant des tarifs nous condamnant à faire un nouvel achat... car nous devons nous même faire un diagnostic au risque de se tromper , nous ne sommes pas technicien ou électronicien.(carte mère , batterie ?. Par ailleurs sauf erreur , je ne bénéficie d aucun avantage à être fidèle à re-commerce mis à part de parrainer une autre personne.-

Tout c’est bien passé

Bien

Très réactif.Le téléphone commandé ne fonctionnait pas correctement, nous avons fait jouer la garantie, l'échange a été très rapide !

Facilité paiement en 4 fois au top

Facile à utiliser

La livraison très rapide

Ce sera par contre au petit bonheur la chance quant à l'état de santé du modèle que vous recevrez... Je crois que la batterie de mon téléphone est déjà bien usée pour l'age. J'utilise AccuBattery Pro et après presque 2 mois d'utilisation, la note donnée par l'appli pour décrire l'état d'usure de la batterie est de 89%. Je ne sais pas si c'est très précis mais j'avoue que je trouve que la durée de vie de la batterie semble contre-intuitivement courte. J'aurai espéré mieux pour un téléphone qui n'a qu'un an et demi d'age mais bon, c'est le risque quand on commande du reconditionné... Toujours, pour le prix de 850€ à peu près, qui correspond à la moitié du prix neuf, l'état "parfait" reste très très correct. Après tout on ne peut pas tout avoir! Les services Recommerce semblent très réactifs, la commande est facile, simple et rassurante et la livraison beaucoup plus rapide que je ne m'attendais.

J’ai effectué un retour qui c’est bien passé, j’ai été remboursé rapidement. Je n’ai pas rencontré de difficulté particulière avec le site .

commande rapide et facile, continuez !

correct Rien a signaler

ccc

L'écran de protection fourni est trop petit.

Simple et efficace

La commande a été très facile et j'ai reçu mon téléphone le jour suivant. Je trouve seulement que Recommerce fait des prix légèrement élevés comparé aux prix des smartphones neufs.

J'ai pu commander facilement sur le site et il y a une aide très pratique pour aider à choisir un smartphone selon ces besoins. En tout cas, pour moi celà à fonctionner car je n'ai pas besoin de beaucoup de fonctions. Je suis juste déçue de n'a pas avoir trouvé un mode d'emploi pour le modèle choisi.

Site aéré /ergonomie efficace /Made in France et philosophie de l’entreprise bien soulignés

Parfait . Site simple d'utilusation et efficace

Très bien

Livrer en temps et en heure. Prix correct face à la concurrence et deux ans de garantie.

La livraison était rapide

C’est mon quatrième achat chez recommerce toujours aussi nickel ! Seul bémol , on ne peut payer avec paypal

J’ai trouvé facilement le produit que je recherchais

Super

J'ai eu un souci logiciel avec un téléphone et le SAV s'est montré particulièrement professionnel et réactif. J'enlève une étoile car j'ai du m'orienter vers un autre téléphone qui n'était pas mon premier choix, car plus en stock. L'envoi est extrêmement rapide et soigné. C'est le deuxième téléphone à l'état neuf que j'achète.

Livraison très rapide je suis satisfaite.

Descriptifs clair et fiable. Facilité de commande et délais de livraison annoncé respecté avec un produit livré bien protégé. Seul point à corriger concerne la durée de la garantie qui n'est pas indiquée sur la facture (elle est sensée être de deux ans et c'est ce qui m'a convaincu d'acheter chez recommerce).

Le téléphone est arrivé dans l'état indiqué. Par contre, la prise murale fournie est cassée

Bien. Je recommande ! Un petit bémol, la vitre de protection achetée avec le téléphone était fendue peut-être dans le transport?

ok-

Dans le site les info sur les appareils ils sont defois pas très complètes. Mais le téléphone c'était parfait et du coup ça veut bien la peine faire confiance

Facilité de choix

Pas de problème particulier.

Commande facile et SAV réactif

Commandé facilement et reçu assez rapidement aussi très contente merci recommerce

Bon site

Livraison rapide.

Le site est bien fait.

Facile d’accès avec des propositions à prix vraiment raisonnable ainsi qu’un minimum de respect pour notre petite planète , je trouve ça chouette !

Commande rapide,livraison express,dans un état nickel Je recommande Recommerce !

Simple, facile. Les filtres sont biens

Site correct, ergonomique et simple d'utilisation.

Commande facile et l intelligence du gaspillage ,site très intéressant

J'ai toujours été habituée à un service 0 failles mais en 2 ans, je rencontre déjà 3 problèmes... la qualité est un peu descendue malgré une grande réactivité dans les échanges et les envois des commandes.

Livré très rapidement. Bien emballé.

J’a

Parfait juste pas la boîte de l’iPhone

Très bien

Commande facile

Très facile pour commander.

Le site est sûr et la livraison est rapide -emballage solide

Bon site, envoi rapide, seul bémol avec chronopost qui l'a livré chez quelqu'un d'autre ! Franchement transporteur pas fiable

bonne reception et rapidité avec un emballage que j'ai pu récupérer pour envoyer mon ancien telephone...

Le service client un perdu lors d’une question lorsque le produit et proposer avec une nouvelle batterie et une prestation. Payante es proposer pour avoir 100% sur la qualité de vie de vie de la batterie donc neuve , le service client en réponse ne ps Fournir cette prestation alors que c’est une option d’achat !

Livraison rapide

livraison super rapide et l'emballage au top

Commande efficace, choix clairs et produit expédié et reçu très rapidement. Une étoile enlevée de ma note car j'avais commandé avec coque et protection d'écran et alors que la coque était sur le téléphone, pas la protection d'écran. Et forcément je ne suis pas arrivé à la coller de façon correcte... donc pas de protection écran. C'est dommage de ne pas mettre toutes les protections directement.

C'est la 4ème fois que je fais appel à recommerce et je n'ai jamais été déçu. J'ai même fait appel une fois à leur SAV qui a été très efficace er d'une grande compréhension.

Bien

Bon service et rapide

Pas de reproche sur le site lui-même ni sur l'entreprise qui a accepté sans aucune difficulté le remboursement et m'a adressé la fiche chronopost pour le retour gratuit.

Pour le moment, Rien à signaler. Ça fonctionne très bien.

Facile pour commander, grand choix de portables

Un point à améliorer peut-être, les explications dans le mail sur le de comment faut il faire pour retourner la marchandise lorsque le produit est défectueux. Il me semble que ce n'était pas claire. Cdt.

Facilité pour la commande

La commande a été un peu compliquée mais ça s'est assez vite arrangé. L'envoi a été rapide et soigné. Le chargeur n'est pas d'origine contrairement à ce qui est annoncé. Et l'état n'était pas non plus celui annoncé mais correspondait à l'état inférieur. J'aurais tendance à recommander ce site avec prudence néanmoins.

Réception rapide du produit

Bien

Problème de livraison, colis livré dans un point relais sur Strasbourg alors que j’avais demandé à être livré dans un point relais sur Roeschwoog

Manque des models que j'aurais préféré (xiaomi, one plus)

Facile d'utilisation, bon choix

Site facile d'accès, choix très complet et prix compétitif (pour avoir comparé avec plusieurs sites)

Envoi rapide

Cet appareil a été vendu "état parfait " mais il y a 2 ou3 petits éclats sur l'écran cela n'est pas normal dans ce cas c'est " très bon état " donc moins cher

Une première commande avec la réception d'un modèle défectueux. Finalement la prise en charge pour l'échange du produit à été rapide bien que j'ai dû téléphoner car la procédure d'échange en ligne ne marchait pas pour moi.

Site clair et livraison rapide Francais

La livraison a été rapide

Satisfait

ok facile

état comme décrit mais un message ne reconnaissant pas la batterie est présent à chaque ouverture de l'Iphone

Article conforme description. Reçu rapidement. Petit souci pr la mise en marche de mon iPhone . Appel au SAV mais problème résolu aussitôt ?. Service réactif et compétent ??. Aussi erreur de ma part pr la facturation mais corrigé ds la foulée suite à mon mail. Oui je recommande ce site que j'ai découvert lors d'un reportage sur C8...

SAV pas pratique

Vous etes tres efficaces, j'ai pu vous joindre par telephone , mais eu beaucoup de mal trouver votre numero :/ d'autre part, le didactiel pour la réclamation est tres "fermé", et les possibilités proposées sont assez succintes.

Rapidité et emballage ok rien a reprocher

L’interface du site est bien, facile à manipuler et a comprendre

Facile

Je n'ai pas procédé à la commande personnellement. Le suivi a été plutôt satisfaisant compte tenu du retour de produit demandé.

Rapidité d'exécution excellente.

Bons services.

La couleur ne correspond pas.

La commande a mis du temps à être validée, donc la livraison qui dépend de celle-ci, s'est faite plus tard que prévu. L'emballage est esthétique mais je le trouve léger. Ajouter une enveloppe à bulle dans lequel le portable serait glissé en plus de l'emballage actuel. Pour le téléphone, j'ai commandé un très bon état et c'est ce que j'ai eu ! Il est magnifique, sans traces ou rayures, on dirait un neuf et c'est pareil pour ces fonctions, je n'ai relevé aucun problème technique !

L'envoi a été très efficace. Le téléphone est en parfait état comme indiqué. C'est un premier achat. Il faut voir au long cours. Auparavant, j'achetais mes téléphones reconditionnés en GB où les vendeurs étaient beaucoup plus fiables qu'en France, il y a quelques années. ce n'est plus possible avec le Brexit et je me suis lancée avec appréhension sur un site français. Pour l'instant, je ne peux que me montrer satisfaite pour cette première expérience.

J'ai commandé facilement et la livraison était rapide

le chargeur rapide qui ne l est pas vraiment mais facture 10e tout de même

Bien

bon site mais livraison un peu longue dommage!

MANQUE UN PEU DE CLARETE

Très bonne expérience sur votre site recommerce.com. L'achat de téléphones reconditionnés est une bonne façon de consommer. Votre site est soigné (bravo au webmaster) et explique très bien sa politique. De plus, recommerce.com bénéficie d'une bonne note au près d'une association de consommateur. Mon choix pour votre site est expliqué. 4/5 car il faut toujours viser à s'améliorer pour rester dans la course.

il y a eu un petit souci sur la première commande, mais ça a été bien résolu

Manque de précision sur l'état de la batterie.

Livraison rapide, colis bien emballer je recommande.

Choix et tarifs intéressants

Reçu rapidement l'appareil est dans son aspect proche du neuf

Commande facile et réception rapide et bien protégée

Un petit couac sur une première livraison, mais le SAV a été réactif. Ils m'ont renvoyé la marche à suivre pour retourner le téléphone. L'attente du téléphone n2 a été particulièrement longue... 1 semaine

Très bien

Le site recommence est très bien.

Satisfaction au regard du produit; un petit bémol quant aux réponses non obtenues sur un point.

très biem

!!!

Commande facile et livraison rapide. Seul bémol, la qualité du téléphone reconditionné.

Commande facile Choix de produits Envoi dans les délais et dans l'état annoncé

Oui j'ai apprécié la rapidité de la livraison et l'état cosmétique du smartphone par rapport à celui annoncé parfait sur le site

RAS. J'ai pu le renvoyer et me faire rembourser sans soucis. Mais j'ai eu de gros soucis avec un autre téléphone acheté donc avis mitigé.

Le site de commande est simple à l'usage

Site sérieux,service excellent

Très satisfait, je recommande ce site (et l'UFC-que choisir? aussi).

commande facile, envoi rapide

Bien

Excellent service, sérieux et rapide. Aucun flou sur la garantie légale. Le choix sur l'état du téléphone et à un prix raisonnable qui ne change pas tous les jours. La possibilité de choisir si l'on veut recevoir un chargeur et/ou un kit oreillettes avec le téléphone est un bon point contre l'épuisement des ressources et la pollution, mais une petite remise, même d'un euro symbolique, sur chaque objet non demandé serait un peu moins frustrant pour l'acheteur qui fait l'effort de bien réfléchir s'il va en avoir besoin ou pas. C'est ce qui correspond à l'étoile en moins dans ma note, car ça fait un peu hypocrite de dire que c'est pour l'environnement mais gardant bien l'argent économisé dans sa poche. Ça n'enlève rien au sérieux du site et à la qualité de ses produits reconditionnés.

Pour cet achat, tout a été irreprochable. Le produit correspond à la description, livraison dans les délais promis.

service très rapide

bien, beaucoup de modèles proposés

parfait

Service client très efficace et facilement joignable mais je regrette la faible qualité de la batterie d’un produit acheté comme neuf..

Appareil conforme o la description, envoi sans problème

Dommage que DPD se soit trompé de personne pour la livraison.

livraison super rapide

Les écouteurs fournis avec le téléphone sont vraiment mauvais. Pourquoi ne serait il pas possible de choisir des écouteurs de différentes qualités ?

livraison vraiment très rapide et article conforme

Tout s'est parfaitement passé.

Commande et livraison sans souci. Mais le produit livré ne fonctionne pas.

Rapide et conforme à la commande.

Le site est clair et lisible. Petit bémol sur la recherche avancée quand on regarde depuis un portable, le résultat des recherches n'apparaissait pas pour moi.

J’aurai apprécié que le descriptif de la coque de protection soit plus détaillé. Un peu deçue à l’arrivage. Mais sinon site top, facile de trouver un téléphone qui nous convient.

J'ai pu passer commande facilement. Merci pour votre rapidité.

Commande facile et livraison rapide

livraison et emballage: ras

Facile d'utilisation, logistique parfaite mais le bémol, le câble d'alimentation n'avait pas pas la bonne connectique. Pas très grave à côté d'un produit impeccable.

Tres bien

Emballage sérieux - Délai de livraison OK

A juger sur l'échange de mon téléphone...

Simple et envoi rapide. 3 eme téléphone que je commande sur Recommerce sans le moindre problème. Peu d avis négatif sur le site Recommerce mais plutôt du positif en comparaison d un autre site très connu et qui ne m’ inspire absolument pas confiance au vu des problèmes et des avis très négatif .

site clair et efficace

Bien ne

Pas de problème avec ce site

Très bien Sauf j’ai dû rappeler pour obtenir ma facture

Impossible de checker sur le site le détail de ma commande pour réclamer quelque chose qui ne correspond pas à ce que j'avais choisi

Contente du site et du suivi commande

RAS

Envoi rapide

Réception de commande rapide

très bon service mais je ne mets jamais 5 étoiles

J’ai commandé le téléphone, je l’ai reçu très vite mais une fois arrive, la face ID ne marchait pas. J’’ai donc du le renvoyer et j’en ai reçu un nouveau en peu de temps. Très bon SAV.

Ergonomique, paiement facile , livraison correcte (durée, service, emballage). Juste un oublie : pas d'ouvre sim/sdcard dans la boîte.

Site agréable et facile à consulter

Manque quelques infos technique sur les téléphone il est donc nécessaire de fouiller sur plusieurs sites pour comparer mais c’est un petit détail

Site bien fait

Commande facile délai de livraison respecté

Livraison rapide , commandé la veille reçu le lendemain . Le smartphone est comme neuf avec peu d 'applications qui ne servent à rien .

La livraison a été rapide et parfaite

Accessible et clair.

livraison très rapide

Livraison dans le temps donné et excellent état à la livraison

La livraison est rapide par contre l'article que j'ai reçu n'était pas de la même couleur que celle commandé

Tout s'est bien passé. Sauf que je n'ai pas reçu le bon cable pour charger le téléphone. Vous avez envoyé un cable USB-C alors qu'il faut un micro USB.

commande et envoi rapide

Deuxième commande chez eux. Les produits sont réellement opérationnels comme des neufs. Le bémol c est la batterie du téléphone qui n est pas neuve. Elle sera probablement à remplacer d ici peu.

Efficace

C'est le modèle parfait pour moi simple d'utilisation huawei expérience je recommande ce modèle

Aucun soucis pour la commande.

ras

Site agréable et simple à utiliser.

Très bien

Livraison rapide.

Cde facile

DEUXIEME EXPERIENCE CONFORME AUX ATTENTES

Commande rapide et simple.

Simple de prise en main

Je recommande

Rapidité de livraison. SAV pas encore testé

Produit correct livraison ok sav ok suite retour Produit pour problème batterie par contre pas de réponse à ma demande pour mettre batterie iPhone

Site facile d'utilisation

Le site est pratique

Très bon site . Livraison rapide . Sur cette commande le chargeur fournis n'était cependant pas le bon .

Bien. Car téléphone bon état sauf batterie

Rien a redire

Je met 4 étoiles car les dispos partent rapidement. Manque de stock.

Excellent rapport qualité prix

Site sérieux et rapide

bon site livraison rapide

Commande très facile, produit arrivé très rapidement.

Efficace

Serieux

site serieux

Site bien construit Etat du téléphone correspondant au descriptif Je regrette qu'il ne soit pas indiqué que la batterie n'est pas d'origine. J'ai été confronté à un problème de bon de réduction qui ne passait pas Le SAV par mail n'est pas réactif (début de réponse pour comprendre le problème 48h) Par contre, excellente réactivité par téléphone

c'est un site

j'ai commandé rapidement sans difficulté , livraison à date . les accessoires gratuits sont défectueux !

C'est appréciable d'avoir accès à une description précise du téléphone. Par contre, quand il y a possibilité de mettre une micro sim et une nano sim, il faudrait le préciser car en voyant juste noté : "nano sim" dans la description j'ai commandé une nouvelle sim alors que finalement je n'en avait pas l'utilité...

Très bon produit état neuf ,le pack coque et protège vitres ce n’est pas la bonne taille 3 eme envoi et dommage qu’une boite cadeau n’est pas fourni car c’était pour offrir l’écologie ça a ses limites de l’absurde dommage sinon ça valait 5 étoiles

Après une très mauvaise expérience avec un site concurrent, j'avoue que cette commande fut très simple et efficace. Envoi rapide et très satisfaisant. Je regrette néanmoins le manque d'échanges avec le client. Avant et pendant mon achat, j'ai sollicité recommence.com et j'avoue avoir été très déçue par leur réponse qui était complètement impersonnelle, puisque le message était déjà pré-rempli. Je n'ai donc pas eu réponses à mes questions. Dommage ce manque de communication qui devrait avant tout être un point fort pour motiver le client à acquérir un téléphone en toute confiance !!

La réponse apportée à ma question sur la batterie me semble peu crédible

Bonne présentation des produits, informations claires.

Livraison rapide, l'article était très bien emballé.

Le premier smartphone envoyé par Recommerce avait une caméra frontale défectueuse. Je l'ai renvoyé sans encombre, mais Chronopost a égaré le colis. Service client Chronopost déplorable, alors j'ai recontacté Recommerce qui, moyennant l'envoi de quelques documents pour prouver que j'avais bien renvoyé le produit défectueux, m'a rapidement réexpédié un smartphone identique. Merci !

Commande reçue dans les délais. Il manque par contre un mode d'emploi ne serait-ce que pour savoir comment insérer la carte sim et bien sur le petit outil nécessaire.

livraison gratuite et rapide par transporteur, néanmoins, colis emballé assez basique, manque de protection car l'iphone est glissé entre le carton et une feuille plastique à l'intérieur donc attention lors de l'ouverture du carton...peut-être un point à améliorer pour l'emballage

Malgré une première mauvaise expérience, sav efficace et remboursement rapide. Nouvel achat effectué juste après et nouveaux téléphone qui fonctionne

Envoi rapide, cependant, l'emballage est assez sommaire. L'iphone bougeait beaucoup dans l'emballage et aurait pu subir des dommages durant le transport. Heureusement, cela n'a pas été le cas.

Site claire. Livraison rapide

Facile d'utilisation... pas de soucis pour exécuter la commande

top

très bien

Facile à commander. Pas toujours le stock sur tous les produits.

Produit arrive en bon etat.

Commande facile délai livraison ok

C'est intuitif et facile de utilizer.

Ça va

Site bien conçu

Je suis déçu par l'emballage par rapport au précédent.Pour un cadeau, ce n'est pas top !

rapidité et efficacité

Commande facilement et expédier spontanément merci pour la rapidité

Site détaillé, peut-être faut-il préciser les différents états par des exemples

Bien

Très bien

Commande aisée en quelques clics. Qualité reconditionnée au rendez-vous jusqu'à ce jour. Livraison très rapide. Bravo.

Malgré cet envoi d'article défectueux le SAV a été reactif pour prendre en charge mon retour produit et avoir un produit en remplacement. Pas encore reçu actuellement

J' ai pu commander facilement, le SAV est très réactif, l' appareil impeccable et la livraison OK. Un petit bémol : l' appareil n' était pas nettoyé des applications téléchargées par le propriétaire précédent .

Bon site clair et visuellement correct

bon contact avec le service commercial

La commande s'est faite rapidement et la livraison aussi. Pas de boite de protection par contre. Dans la commande de certains téléphones il est possible de prendre une option "batterie neuve". Dommage que pour ce téléphone ce ne soit pas proposé.

Téléphone arrivé en très bon état. La livraison a été chaotique suite à la non correction du code postal.

Facile d'accès

Très bien !

Rapide et fiable

Top! Simple, efficace, rapide. J'ai juste reçu quand même les écouteurs et le chargeur alors que je n'en voulais pas.

SAV correct

Ras.

Commande facile et livraison très rapide. Le téléphone est arrivé en parfait état dans un packaging rigolo !

Site agreable. Seul le packaging du telephone laisse un peu a desirer. Qd on veut offrir le telephone, le packaging n est pas tres sexy. Mais d’un autre coté, cela va ds le sens du respect de l’environnement.

Premier appareil défectueux, mais rapidement changé par le Sav. Bonne expérience au final même si j'ai demandé un coloris différent à cette occasion mais on m'a envoyé le même.

RAS.

Service impeccable mais produit défectueux

Super

Bon service

Le verre de protection ne correspondait pas au smartphone commandé.

Très facile et sérieux

Commande très facile livraison rapide

bien

Livraison rapide dès que l'article a été disponible

Envoi rapide après la commande. Prise en charge en SAV le 30/11/2021, j'attends de voir si l'appareil que je vais recevoir en échange fonctionne.

J ai pu commander facilement, délai de livraison respectée, tout est ok

commande facile, livraison aussi

Bon site

Nickel en rapidité

.tres bien

Commande facile. Rapidité sur la livraison. Rien à redire sur le site

je ne connaissais pas se site et hésitais à commander, mais je ne regrette pas du tout de l avoir fait.

Un plus si paiement par TWINT

Bien

Livraison très rapide

Rapide, soigné et tel reçu en parfait état comme cela était signalé. Seul bémol, j'ai coché et payé pour un chargeur rapide et ce n'est pas ce que j'ai reçu...

Pas de problème ; j'ai trouvé le modèle voulu, il est arrivé en état parfait, dans le délai prévu ; seul regret, les belles boites rondes solides de mes précédents achats sont remplacées par une boîte carrée qui me paraît moins efficace......

globalement lisible.

À suivre

Facile d'utilisation

Dommage qu'il n'y ai pas plus de choix mais sinon c tres facile et efficasse!

Rapide, fiable et efficace, même si le paiement en ligne a eu quelques problèmes.

Ce site me paraît sérieux. J'ai apprécié la rapidité d'envoi du colis.

Facile à commander. Il aurait pu y avoir des filtres supplémentaires pour sélectionner son smartphone. L'origine du smartphone aurait pu être mentionné également (origine France ? distributeur Européen ? etc...)

rapide conforme

très bon site

Bien

Très facile à commander

Bon produits Bon SAV

Accès facile et bon choix de modèle

Commande simple , réception conforme. Je recommande sans problème

Livraison rapide

Le site est très bien mais j'avais demandé à ne pas recevoir les écouteurs, ni le chargeur qui se trouvaient tout de même dans la boîte. Geste écologique loupé...

le premier smart phone "S 9 état comme neuf "a eu un arrêt brutal ( écran noir ) au bout de 2 jours; il a été remplacé sans problème en quelques jours par Recommerce, par un autre avec le même niveau de finition.

Commande facile, envoie rapide, par contre erreur d'état : commandé parfait, reçu bon état. Contact sav et échange sans problème, dommage cette erreur.

Quand on ne veut pas mettre 1000 balles dans un téléphone..recommerce c'est le top...maintenant ça reste de l'occasion...comme un ordinateur ancien..ça rame un peu...mais ils sont comme décris et fonctionnent très bien maigres tout. Recomerce doit cependant faire attention aux changeurs qu'ils fournissent...jetable..un chargeurs a fonctionné seulement 2 semaines.

BIEN

Bon site et bonne occasion.

Rapide et bonne durée de garantie

Livraison très rapide mais site le site pourrait faire un peu mieux au niveau des tarifs

Facile d'utilisation

Parfait Dommage que lorsque je commande 2 téléphone cette année je n’ai pas le droit à une remise de 15€ comme annoncé ci je trouve un client pour vous Cette publicité est un peu mansongere

bien

Pas de difficulté particulière

Commande facile, livraison rapide

livraison dans des délais très bonne

La page de paiement à quelques problèmes

Parfait

Très bien fait et simple d'utilisation. Rien a redire.

Pas mal

Pas de soucis en ce qui me concerne.

Bon site mais attention à faire des mises a jour suffisantes et rapides

Très bon site

Excellent, clair et réactif

un peu décu

Bien

Livraison rapide et iPhone en super état . Je recommande ce site.

Assez clair et livré rapidement

facile et rapide

Site très bien.

Livraison rapide dans un colis solide. Je recommande ce marchand.

livraison rapide

Commande facile, livraison un peu décalée d'une journée, prix attractif, mais il faut savoir patienter et acheter au bon moment.

Commande et livraison facile et rapide.

Simple

Commande facile, bon rapport qualité prix. Service client réactif : petit retard de livraison donc ils m'envoient une vitre pour s'excuser (mais elle arrive cassée et c'est pas le bon modèle pour mon téléphone, mais on va dire que c'est l'intention qui compte...) j'ai demandé des écouteur blutooth mais j'ai eu des filaires (mais bon, comme c'était gratuit...)

Commande facilement

Le 1er téléphone défectueux a été échangé rapidement et sans difficultés

Livraison rapide. RAS. Il serait bien d'indiquer sur le descriptif produit si l'écran est d'origine ou non.

rien à dire de particulier si ce n'est que j'ai trouvé très rapidement le produit que je cherchais

Passer la commande est très facile quant à la rapidité de la livraison m’a agréablement surprise

Site facile d'accès

rapide efficace

Bonjour j’ai bien reçu mon iPhone mais la batterie ne tient pas la journée

Service rapide à la commande et réactif en sav.

Très bon site, facile à consulter et les commandes sont facilement passées. Livraison très rapide

site sérieux visiblement

Bien

Mon smartphone est en excellent état et la livraison rapide

On trouve facilement le produit recherché

Je recommande

Très bien quand on sait se que l’on veut. Par contre difficile de voir les téléphones (par exemple) disponible actuellement sans filtre de marque.

Satisfaction

Le retour s'est passé de manière impeccable.

Facilite de commande. Choix important

livraison rapide

Livraison super rapide

Produit de très bonne qualité, livré rapidement

Réponse rapide au service après vente, mais remboursement intégral de la commande car plus de stock (que je n'ai toujours pas revu après plusieurs Jours). J'ai été obligé d'aller chez un concurrent en mettant un peu plus cher dans le portable. Toutefois ils m'ont renvoyé un verre trempé étant donné qu'ils ne m'ont pas renvoyé le téléphone en question.

Livraison rapide, mais le téléphone tient moins la charge que mon précédent smartphone reconditioné.

Explication claire et donc fiable dans mon cas.

Simple à utiliser

Article reçu sans le chargeur ni le câble alors que demander aux site. Problème résolu après un appel au SAV.

tres bien

Choisi car site du reconditionneur en direct plutôt qu'une place de marché.

Bonne réactivité pour un retour suite à la facture égarée

---

Mmm

bon choix d'articles, prix intéressants, livraison rapide

Bien

facile d'accès

LE site est simple et bien

la livraison est tres rapide

Facile à commander, livraison dans les délais annoncés.

Simplicité de commande et bons conseils. Dommage que le produit livré ne fonctionne plus correctement au bout de quelques jours.

Commande rapide et livraison très rapide

Bien

La commande a été très facile (le plus dur a été de choisir le modèle) La livraison a été rapide dans un emballage de qualité.

merci quand même

Le tel reçu avait un écran défaillant et il n'y en avait plus dautres en stock, mais le service client a été nickel, et le remboursement total et très rapide.

Site simple facile à utiliser.

Je n'ai pas trouvé ni dans le mail de confirmation de commande ni sur ma facture, le grade que j'avais choisi lors de ma commande. C'est peut-être pour cette raison que je n'ai pas reçu un téléphone de remplacement correspondant au grade "très bon état". Aussi, peut être pourriez-vous mettre en avant votre sourcing (principalement opérateur français il me semble ?!). Le fait de ne pas être obligé de créer un compte est un très bon point.

Commande facile Site clair et facile d’utilisation

agréable navigation, informations détaillées parfait, facilité de passer commande, petit point à conseiller, proposé un extension de garantie serait un plus au niveau de l'achat

Rapide et envoi correct comme decrit

Rapide efficace et correspondant à la description j'ai pris en parfaite état et ça bien été le cas aucune rayure sur écran ou coque. On dirait un neuf. Petit bémol sur les accessoire fourni pas de chargeur d'origine ou rapide... Mais sur le reste au top

Très bien pratique et accessible

Les délais sont tenus et les informations rapides claires

C est pas moi qui a fait la commande

Pour l instant pas me plaindre très bien avoir dans le temps

Bon délais de livraison juste il manquait le chargeur et les écouteur qui m'ont été renvoyé aprés réclamation

Je recommande, transaction idéal, délai respecté, livraison conforme. attention à l'information de batterie.

Facile d accès, livraison ok, je ne connais pas le sav.

Sérieux

Facile à commander

Livraison rapide

Déçue par ce dernier téléphone qui bug

Très bien

C’est bien mais les allers retours de matériel défectueux sont un peu fatiguants à la longue et le bon iPhone sans défaut, c’est un peu la loterie.

A priori bien voire très bien. mais le téléphone acheté doit être encore testé

Pour la commande, aucun problème. le petit fils était content car celui là était son cadeau. Il fonctionne très bien

Livraison rapide

commande facile

Site agréable et pratique

Livraison très rapide

envoi rapide et si erreur, vite remboursé quand téléphone retourné

A priorie sans problèmes

Satisfaite

Que des choses positives

Le site est facile à utilisé les commandes aussi sont envoyés rapidement

site clair

Très bon site avec des tarifs intéressants, seul bémol manque de choix parfois

site bien présenté, parfait. éventuellement ajouter plus de détails techniques sur les produits

Très bien juste à la fin si on ne fait pas attention il faut choisir d’avoir les écouteurs avec et l adaptateur ce n est pas automatique c est pas top mais le reste du site est très bien