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Informationen zu Covid-19

 


Wesentliche Informationen 


  • Alle unsere Bestellungen werden ausgeliefert. Zusätzliche Vorkehrungen werden von unserem Transportpartner getroffen, um die geltenden Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten.
  • Alle unsere Geräte werden gereinigt, somit sind sie keine Kontaminationsquelle.


    Einige Fotos von unserer Werkstatt: 

 

Informationen zu Lieferungen 

 

  • Lieferung an Ihre Adresse via DPD: zugesichert

Für alle Bestellungen, die vor 15 Uhr aufgegeben werden, erfolgt die Lieferung an d+2 zu Ihnen nach Hause, bei Aufgabe nach 15 Uhr erfolgt die Lieferung an d+3.

Die Lieferzeit gilt für Deutschland. Aufgrund neuer Maßnahmen im Kampf gegen Covid-19 kann es zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen. Um Ihr Paket zu verfolgen, verwenden Sie den Verfolgungslink Ihrer Bestellung in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

 

  • Lieferung in einen UPS Acess Point: 4,90€

Lieferung innert 2 bis 3 Arbeitstagen, wenn die Bestellung vor 15 Uhr aufgegeben wird. Beachten Sie die Öffnungszeiten des UPS Access Points. 

 

Informationen zu Rücksendungen

 

Es ist möglich, dass Ihr Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung mit einer Verzögerung bearbeitet wird. Wenn das aufgetretene Problem die Nutzung des Telefons nicht verhindert, raten wir Ihnen, mit der Rücksendung bis zum Ende der Corona Krise zu warten.


Für Ihre Rücksendungen bitten wir Sie, die geöffneten Abgabestellen über die folgenden Links zu konsultieren:   

https://www.ups.com/dropoff/?loc=de_DE 

https://www.dpd.com/de/de/pickup-paketshops/

https://www.deutschepost.de/de/s/standorte.html

 

Angesichts der jüngsten Ereignisse raten wir Ihnen, die Abgabestelle vor Versand anzurufen, um sich zu vergewissern, dass die Öffnungszeiten aktuell sind.

Wenn keine Abgabestelle in Ihrer Nähe geöffnet ist und die Poststelle noch geöffnet ist, bitten wir Sie uns informieren, damit wir Ihnen ausnahmsweise ein frankiertes Etikett von der Post zusenden können.


Sollte die Poststelle ebenfalls geschlossen sein, müssen wir Sie bitten, sich ein wenig zu gedulden.


Wir akzeptieren, dass die Rückgabe nach dem Ende der Corona Krise erfolgt, wenn der Antrag auf Widerrufrecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets gestellt wurde.

 

 

Informationen von unserem Logistikpartner  


"Im Zusammenhang mit der COVID-19-Epidemie besteht das Hauptanliegen von UPS darin, seine Geschäftstätigkeit so gut wie möglich zu garantieren und gleichzeitig die Sicherheit seiner Mitarbeitenden und Kunden zu gewährleisten, wofür verschiedene Maßnahmen ergriffen wurden.


DPD bis heute weiterhin Pakete ab und stellt sie zu. Nach der Schließung vieler Post- und Abholstellen sind Haus- und Briefkastenlieferungen zu bevorzugen.


Bei Abwesenheit wird in allen Fällen eine zweite Zustellung unternommen, bevor das Paket zurück ins Zentrum von UPS geht. Wir haben alle unsere Fahrer auf die von der Regierung empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen aufmerksam gemacht. Bei der Zustellung bitten wir die Empfänger, den Empfangsnachweis mit ihrem eigenen Stift zu unterzeichnen."