• Bis zu -50% vom NeupreisBis zu -50% vom Neupreis
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Die Wiederaufbereitung



Testphasen

 

Ökologische Handlung


Die vorprogrammierte Veralterung der Mobiltelefone wird als Chance ergriffen! Der immer schneller werdende Rhythmus der Innovationen der Mobiltelefone brachte die vier Gründer Pierre-Etienne Roinat, Benoît Varin, Cédric Maucourt und Antoine Jeanjean im Bereich E-Business, Wiederverwendung und Telekommunikation auf die Idee, den Mobiltelefonen ein zweites Leben zu schenken. Sie gründeten im Jahr 2009 die Firma Recommerce Solutions. Die Startup-Firma ist schnell gewachsen und hat die Werte und Dynamik, welche ihre Stärken bilden, beibehalten. Dazu wurde ein neues Wirtschaftsmodell gegründet: der Re-Commerce, der den Weiter-Handel der Occasiongeräte fördert. Die Firma ist heute in verschiedenen europäischen Länder tätig und umfasst 100 Mitarbeitende.



Lieferung


Wie lange dauert die Lieferung?


Wir versenden Ihre Bestellung innert 48 Arbeitsstunden nach deren Bestätigung mit dem Transportunternehmen DPD. In den meisten Fällen wird die Lieferung in weniger als 48 Stunden bei Ihnen Zuhause ankommen. Bitte beachten Sie, dass keine Bestellungen über das Wochenende ausgeliefert werden.



Wie lange dauert die Lieferung?


Wir versenden Ihre Bestellung innert 48 Arbeitsstunden nach deren Bestätigung mit dem Transportunternehmen DPD. In den meisten Fällen wird die Lieferung in weniger als 48 Stunden bei Ihnen Zuhause ankommen. Bitte beachten Sie, dass keine Bestellungen über das Wochenende ausgeliefert werden.


Wie viel kostet die Lieferung?


Die Lieferung ist kostenlos und wird von RS Switzerland übernommen. Unser Partner für den Transport ist DPD.


Was muss ich bei der Zustellung des Pakets beachten?


Sobald Sie das Paket erhalten, kontrollieren Sie in Anwesenheit des Lieferanten den Zustand des Pakets sowie das Klebeband. Falls es beschädigt ist, prüfen Sie ebenfalls in Anwesenheit des Lieferanten den Inhalt des Pakets.


Werden die Produkte ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein geliefert?


Nein, unsere Leistung beschränkt sich auf den Versand der Produkte innerhalb der Schweiz und Liechtensteins.


Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?


Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen, indem Sie sich auf dem Onlineshop recommerce.swiss mit Ihrem «Login» anmelden. Die Anmeldung erfolgt mit Ihrer Telefon- oder Bestellnummer. Sobald Ihr Paket an DPD zur Auslieferung übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Trackingnummer von DPD, damit Sie die Bestellung von unserem Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.




Garantie und Widerruf


Wie funktioniert die Garantie?


Auf dem Produkt und Zubehör wird eine Garantie von 12 Monaten ab dem Kaufdatum gewährleistet. Die Garantie deckt nicht konforme Produkte. Wird die Garantie geltend gemacht, wird das Smartphone gegen ein Gerät mit den gleichen Eigenschaften umgetauscht. Die Garantie beschränkt sich auf drei Umtäusche. Bei einem Umtausch wird die oben beschriebene Garantie nicht verlängert. Gerne können Sie unsere Allgemeinen Geschäftbedingungen konsultieren, um mehr über die Garantie zu erfahren.


Welche Frist gilt für das Widerrufsrecht?


Gemäss den gesetzlichen Vorschriften kann das Widerrufsrecht innert 14 Tagen nach Erhalt des Produkts geltend gemacht werden.


Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?


Wird die Garantie geltend gemacht und das Gerät umgetauscht, übernimmt RS Switzerland die Kosten für die Rücksendung. Beim Widerruf gehen die Rücksendekosten zulasten des Kunden.


Wie lange dauert der Umtausch?


Im Falle der Ausübung Ihres Garantieanspruches verpflichtet sich RS Switzerland, ein funktionsfähiges Gerät sobald als möglich, jedoch spätestens innert 7 Arbeitstagen nach Erhalt des defekten Geräts, zuzusenden.


In welchem Fall kann die Garantie ausgeschlossen werden?


Die Garantie wird in folgenden Fällen ausgeschlossen:

  • -Meldung eines Defekts nach Ablauf der in Artikel 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Garantiezeit.
  • -Schäden aufgrund eines Unfalls, aufgrund einer Nutzung, die in der technischen Dokumentation, welche auf der Internetseite des Produktherstellers verfügbar ist, von der angegebenen Nutzung abweicht, Störungen infolge eines Deblockierungsversuchs oder infolge einer schlechten Behandlung des Produkts durch den Kunden (Verschmutzung, Oxydation, Korrosion oder Verrosten).
  • -Schäden, die während der Installation oder beim Öffnen des Telefons eintreten.
  • -Schäden, deren Ursache nicht mit dem Produkt selbst zusammenhängt: schlechte Installation durch den Kunden, Vernachlässigung von Seiten des Kunden, Feuer, Wasserschäden etc. und Allgemein Schäden jeglicher Art an den äusseren Teilen des Produkts, deren Beschädigung dessen einwandfreie Funktionsweise nicht beeinträchtigen.
  • -Im Fall von Kratzern, Absplitterungen, Abnutzung vor und/oder nach dem Verkauf, da von der Gesellschaft gebrauchte Mobiltelefone vertrieben werden.
  • -Im Fall von Modifikationen oder Reparaturen des Produkts durch den Kunden sowie im Fall von Reparaturen des Produkts durch eine vom Hersteller des Produkts nicht anerkannte Organisation.

  • Wie muss ich das mangelhafte Smartphone zurücksenden?


    Wird das Widerrufsrecht und/oder die Garantie geltend gemacht, schicken Sie uns das Produkt vollständig im ursprünglichen Lieferumfang (Verpackung, Zubehör, Rechnung...) zurück. Verpacken Sie das Smartphone in einer Kartonschachtel oder einem Luftpolsterumschlag und füllen Sie den leeren Platz mit Papier aus, damit das Produkt während dem Transport nicht beschädigt wird.

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