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Recommerce - Kundenfeedback

Unser Wunsch ist es, in Bezug auf Qualität, Kundenbeziehungen und Einhaltung ethischer und ökologischer Standards, vorbildlich zu sein.
Hier finden Sie alle Kundenbewertungen zu unseren Dienstleistungen
4.6/5
Echte Bewertungen
Heide B am 24/06/2022
3/5

Wie oben beschrieben war die Verpackung mangelhaft

Stephan A am 09/06/2022
3/5

Das Handy war schlecht verpackt bzw. lose im Karton.

Martin S am 16/05/2022
3/5

Für die Rücksendung brauchte es einige Zeit, bis sich der Kundendienst meldete. Eine automatischen Antwortmail, dass mein Anliegen bearbeitet wird, wäre angenehm gewesen.

Martin H am 09/09/2021
3/5

ok ok

Terence M am 09/09/2021
3/5

Es gab einen deutlichen Mangel an Kommunikation bezüglich einer Rücksendung. Ein vorausbezahltes Rücksendeetikett wurde zur Verfügung gestellt, aber keine Anweisung, was mit dem Paket zu tun ist. Da ich es nicht besser wusste, brachte ich es zur Post, wo man mir sagte, dass es ungültig sei und ich das Rückporto zahlen müsse. Erst im Gespräch mit einem DPD-Mitarbeiter erfuhr ich, dass ich mich hätte melden müssen, damit das Paket abgeholt wird. Die Post schaffte es, das Paket mehrere Tage lang zu verlegen, aber weder sie noch Recommece informierten mich darüber, dass es wiedergefunden worden war - ein Mangel an Informationen scheint leider symptomatisch für die heutige Zeit zu sein. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

Stefan Z am 09/02/2021
3/5

Ersatzlieferungen funktionieren ganz schlecht. Ich warte seit über 8 Wochen auf Ersatzkopfhörer von Samsung.

Tatiana M am 17/12/2020
3/5

Je n'ai pas reçu la bonne couleur mais le SAV m'a tout préparé pour que l'échange du téléphone se fasse rapidement

Heinz H am 13/06/2020
3/5

Das Handy Samsung Galaxy S10e ist ok. Das mitgelieferte Zubehör (Kopfhörer und Ladegerät) entspricht nicht dem Originalzubehör und ist minderwertig. Auch wenn das Zubehör aus "hygienischen" Gründen ausgetauscht wird, sollten die Ersatzartikel qualitativ dem Original entsprechen.

Bernhard W am 12/06/2020
3/5

Abwicklung, Versand, technisches Verständnis nicht ganz überzeugend.

Beatrice P am 19/03/2020
3/5

Mit dem Zustand des Akkus bin ich nicht zufrieden, aber sie haben sehr schnell Kontakt aufgenommen